Пострелиз AMA-сессии: MDM и НСИ
Материал подготовлен совместно с партнером комьюнити Digital4food, компанией DTT.
Любой проект MDM (Master Data Management) или НСИ (нормативно-справочная информация) начинается не с технологий, а с простого, но болезненного вопроса: «А что у нас с качеством данных?». Эту мысль задал модератор встречи Александр Цыбизов. НСИ – это фундамент качества данных, но сами проекты по ее выстраиванию почти всегда оказываются «гигиеническими». Необходимость этих проектов осознается тогда, когда что-то пошло не так.
Именно поэтому участие в дискуссии практиков, которые ежедневно решают задачи интеграции, централизации данных и внедрения MDM, оказалось таким ценным. Они помогли посмотреть на проблему под другим углом – глазами людей, которые видят типовые ошибки и знают, какие подходы работают быстрее и надежнее.
Смотрите запись там, где вам удобнее 👉 ВКонтакте, YouTube.
На встрече приняли участие:
— Александр Цыбизов, заместитель генерального директора по координации производства, «Константа»
— Алексей Конобродский, директор по цифровизации, «СИТНО»
— Юлия Яровикова, Директор департамента информационных технологий, «Холдинг Аква»
— Сергей Федоров, руководитель группы нормативно-справочной информации, «КОМОС ИНФОРМ»
— Валерий Немцов, технический директор, DTT
AMA-формат (ask me anything) дал возможность экспертам обсудить, что на самом деле происходит в компаниях, и как ИТ и бизнес договариваются о такой непростой теме, как НСИ.
Диалог быстро стал откровенным: участники задавали вопросы друг другу, спорили, делились тем, что обычно не попадает в презентации и кейсы.
О чем говорили
Уровень автоматизации и текущее состояние проектов НСИ
Юлия Яровикова рассказала, что «Холдинг Аква» последние шесть лет активно перестраивает процессы и подошел вплотную к необходимости выстраивать НСИ как отдельную функцию.
Сейчас сформирована служба НСИ, используется большой стек систем на базе 1С, и обсуждается следующий шаг:
«…нам нужно переходить от просто объектов НСИ к управлению мастер-данными для построения основы для всей нашей платформы по цифровизации всех наших процессов».
Когда компания доходит до этапа выбора MDM, без опытного интегратора здесь фактически невозможно обойтись. Команды, которые много лет ведут проекты по шинам данных, хранилищам и мастер-данным, собирают весь стек в единую управляемую структуру и позволяют избежать типичных ошибок: неправильной архитектуры, дублирования контуров, узких мест в интеграциях.
Что запускает проекты MDM чаще всего
На вопрос о типичных триггерах Валерий Немцов выделил три наиболее частых сценария:
- проблемы, связанные с НСИ, становятся критичными для бизнес-процессов;
- компания готовится к программе проектов, в каждом из которых по отдельности придется делать нормализацию НСИ, если ее не сделать один раз централизованно;
- когда появляется новая площадка, и нужно унифицировать процессы между ними.
Эксперты подтвердили, что одни из самых сильных триггеров для запуска MDM — это расширение компании, покупка новых производств, разные каталоги номенклатуры и несовместимые процессы.
Почему инициатором проектов чаще всего становится ИТ
Этот вопрос вызвал длительное обсуждение.
Участники сошлись в одном: глубину проблем с данными видит только ИТ. ИТ сталкивается с дублями, разрывами версий, ошибками интеграций — тем, что напрямую влияет на операционку, но редко очевидно бизнесу. Поэтому ИТ вынуждено становиться инициатором, объясняя бизнесу риски, экономику и необходимость централизации. Если внутри компании не хватает ресурса или голоса, чтобы донести проблему, то можно прибегнуть к помощи опытного внешнего эксперта со стороны интегратора. Этот переводчик между мирами, говорящий на языке и ИТ, и бизнеса, помогает выстроить диалог и ускорить запуск проекта.
Позже, когда проявляются первые эффекты, бизнес вовлекается более активно.
Экономическая эффективность и как ее считать
Участники обсуждали, как подходить к обоснованию MDM: через риски, через деньги, через программу проектов.
Подготовительная работа на примере «СИТНО»
Большой интерес вызвал опыт Алексея Конобродского, который рассказал, сколько времени занимает подготовительная работа по сбору данных, и что ее можно упростить с помощью языковых моделей.
Где живет НСИ: в ИТ или в бизнесе?
Говорили про структуры, роли, проценты загрузки. Звучал и такой тезис Валерия Немцова: «Драйвером появления процессов чаще всего ИТ-директор — не от плохой жизни, а от желания сделать мир лучше».
Участники пришли к тому, что «идеальной» структуры нет: НСИ может жить в ИТ, в бизнесе или быть гибридной — важнее, чтобы полномочия были определены, а процесс был устойчив.
С каких доменов начинать и какие труднее всего
Обсуждали последовательность доменов. Труднее всего — технические карты, единицы измерения, рецептуры, где вовлечены технологи и где каждый завод имеет свою правду.
AMA-сессия показала
- MDM — это не проект ради галочки, а основа управляемости и качества данных.
- Начинать лучше точечно, с доменов, где ошибки наиболее дороги.
- ИТ как драйвер — это нормально: именно там видят реальный масштаб проблемы.
- Структура службы НСИ может быть разной, важны роли и полномочия.
Главное: ценность НСИ действительно становится заметна тогда, когда НСИ появляется.
